מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 13.08.2025

קצת עלינו ולמה אנחנו צריכים את המידע שלך

ברגי הדרום היא חנות מקומית המתמחה במכירת ברגים, אביזרי חומרה וכלי עבודה. אנחנו כאן כדי לעזור לך למצוא בדיוק מה שאתה צריך לפרויקט שלך – בין אם זה תיקון קטן בבית או בניית משהו גדול.

למה אנחנו אוספים מידע? כדי לתת לך שירות הכי טוב שאפשר, אנחנו צריכים לדעת:

איך ליצור איתך קשר (להודיע על הזמנות, לענות על שאלות)
איפה לשלוח לך מוצרים שהזמנת
מה מעניין אותך (כדי להציע לך מוצרים רלוונטיים)
איך לשפר את השירות שלנו

הכל נעשה כדי שתקבל חוויה אישית וקל לך לעבוד איתנו. אנחנו מבטיחים לטפל במידע שלך בכבוד ובאחריות.

מבוא

ברגי הדרום ("החברה", "אנחנו") מחויבת להגנה על הפרטיות שלך. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך.

איסוף מידע

מידע שאתה מספק לנו

רישום ללקוחות: שם, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים
רכישות: פרטי הזמנות, העדפות מוצרים
יצירת קשר: תכתובת, שיחות טלפון, פניות שירות

הערה: פרטי התשלום מועברים ישירות לחברת פלאקארד המעבדת את התשלומים עבורנו ואינם נאספים או נשמרים במערכות שלנו.

מידע שנאסף אוטומטית

פעילות באתר: דפים שבהם ביקרת, זמן גלישה, מכשיר שבו השתמשת
מיקום: נתוני מיקום כללי (עיר/אזור) לשיפור השירות
טכנולוגיות מעקב: עוגיות (Cookies) לשיפור חוויית המשתמש

שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שלך עבור:

שירותי לקוחות

עיבוד הזמנות ומשלוחים
מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות
שיפור המוצרים והשירותים שלנו

תקשורת שיווקית

שליחת עדכונים על מוצרים חדשים ומבצעים
התאמת תוכן והצעות לפי העדפותיך
הזמנות לאירועים ופעילויות

תפעול העסק

ניתוח סטטיסטי לשיפור השירות
עמידה בדרישות רגולטוריות
מניעת הונאות ושמירה על האבטחה

שיתוף מידע

מתי אנו משתפים מידע:

עם ספקי שירות חיצוניים (משלוחים, תשלומים, שירותי IT)
כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט
להגנה על זכויותינו או זכויות אחרים
בעת מיזוג או מכירת החברה (בכפוף לאישורך)

אבטחת מידע

הגנות טכניות:

הצפנת נתונים במעבר ובאחסון
אישור דו-שלבי למערכות רגישות
גיבויים קבועים ומאובטחים
עדכוני אבטחה שוטפים

הגנות ארגוניות:

הכשרת עובדים בנושא הגנת פרטיות
מדיניות גישה מוגבלת למידע רגיש
ביקורות אבטחה תקופתיות

עוגיות (Cookies)

סוגי עוגיות שאנו משתמשים בהן:

עוגיות הכרחיות: לתפקוד בסיסי של האתר
עוגיות ביצועים: לשיפור המהירות והיעילות
עוגיות פונקציונליות: לזכירת העדפותיך
עוגיות שיווקיות: להתאמת פרסומות ותוכן

שליטה בעוגיות:

באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הדפדפן
ביטול עוגיות עלול לפגוע בחוויית השימוש באתר

מה שחשוב לך לדעת על המידע שלך

לראות מה יש עליך אצלנו

תוכל לבקש לראות איזה מידע אישי אנו מחזיקים עליך במערכות שלנו

לתקן פרטים שלא נכונים

אם יש טעות בפרטים שלך או שהם לא מעודכנים – אפשר לבקש לתקן

למחוק מידע שלא נחוץ יותר

תוכל לבקש למחוק את המידע שלך (יש כמה הגבלות לפי החוק)

להגביל איך אנחנו משתמשים במידע

אפשר לבקש שנשתמש במידע שלך רק למטרות מסוימות

לקבל עותק של המידע שלך

תוכל לבקש לקבל את כל המידע שלך בפורמט שנוח לך

כיצד לממש זכויות:

שלח בקשה לכתובת: [email protected]
צור קשר טלפוני: 08-3302044

להסיר אותך ממשלוחי הפרסומות שלנו

תוכל לבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות מאיתנו בכל עת:

שלח מייל לכתובת: [email protected]
או התקשר אלינו: 08-3302044
נפסיק לשלוח לך הודעות תוך יום עסקים מיום קבלת הודעתך.

שמירת מידע

תקופות שמירה:

מידע לקוחות פעילים: כל עוד החשבון פעיל
מידע רכישות: 7 שנים (לצרכי מס וחשבונאות)
מידע שיווקי: עד לביטול ההסכמה
מידע אבטחה: 2 שנים

שירותי צד שלישי

שירותים המשולבים באתר:

מעבדי תשלומים (PayPal, אשראי)
שירותי משלוח (דואר ישראל, חברות שליחויות)
כלי אנליטיקה (Google Analytics)
פלטפורמות מדיה חברתית

הערה חשובה: לכל ספק יש מדיניות פרטיות נפרדת שלא תחת שליטתנו.

רכישות מקוונות

אם תזמין מוצרים דרך האתר שלנו:

נשמור את פרטי ההזמנה לצרכי אחריות ותמיכה
פרטי התשלום מועברים בצורה מאובטחת לחברת פלאקארד
אנחנו לא שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלך במערכות שלנו

שינויים במדיניות

עדכונים:

נודיע על שינויים מהותיים באמצעות האתר או דוא"ל
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך
המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לעדכונים

הוראות חוק והתחייבות שלנו

עמידה בחוק: מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981, תיקון 13 (התשפ"ד-2024) ולכל התקנות הרלוונטיות. אנו מתחייבים לעמוד בכל הדרישות החוקיות ולהגן על המידע שלך כפי שהחוק מחייב.

השקיפות שלנו: אנחנו מאמינים שמגיע לך לדעת בדיוק מה קורה עם המידע שלך. אם יש לך שאלות או חששות – אנחנו כאן לענות.

יצירת קשר

לפניות בנושא הגנת פרטיות:

כתובת: רחוב הזורע 6, עמק שרה, באר שבע טלפון: 08-3302044 דוא"ל: [email protected] שעות פעילות: ימים א'-ב', ד'-ה' 7:00-16:30, יום ג' 7:00-16:00

מחויבותנו: נשיב לכל פנייה תוך 14 ימי עבודה

הוראות חוק

מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הפרטיות. אנו מתחייבים לעמוד בכל הדרישות החוקיות החלות.

מסמך זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות ופונה לכלל הציבור

תאריך עדכון אחרון: 13.08.2025